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心系员工,情溢八方 ——温暖“坚朗号”

2020/03/03


     2月20日,已是全国各地多处封城、封路、交通受限的第20多个时日,居家隔离的务工人员开始发愁家里开销,天天盯着新闻中的数据,盼着数据降低,就能早日外出上班。


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关键时刻,解燃眉之急


“各位同事,由于部分地区返莞困难,公司决定与政府合力,安排车辆前往员工家乡接员工返莞,确保员工顺利返岗。请各单位尽快联系收集广西、云南籍员工的情况以及家庭详细地址,我们将和订单管理中心一起规划线路、安排车队接员工返岗。”


人力资源中心、生产管理中心、订单管理中心三大部门相关人员收到了人力资源中心白总监的信息。


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全力以赴,同心协力


2月21日,经过与政府沟通,政府负责出具【企业复工证明】、【通行证】,其他所有事项由公司内部安排。在公司领导的支持下,人力资源中心、订单管理中心、生产管理中心三个部门马上组建了员工返岗工作组。


“人力资源中心负责统筹接员工返莞工作和准备路上防护物资和食物以及返莞后的健康复查,生产管理中心负责返岗人员数据确认及跟车人员安排,订单管理中心负责车辆调度及线路计划”第二天公司内部进行了分工协作。


“说干就干,我们接到任务后,马上分头行动,生怕耽误一分钟时间”。


人力资源中心黄勇、余林描述当时场景。


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万事开头难,终被克服


 第一批广西乘车点接车方案,累计收到乘车信息87人,分布在广西22个城市。


第二批决定落实云南的同事,云南人比较多,需要一个个打电话落实是否坐车;生产中心返莞工作负责人姬总马上安排人员确定当地是否放行,是否需要证明文件,每位员工的身体状况等。


由于人员分布过于分散,及当地疫情的发展,部分员工无法出村,乘车人数前后共做了4次调整,经过接车预案小组逐一了解当地情况以及员工情况后,做了多方沟通协调,最后确定了车接返莞名单。



“价格、司机安排、里程、部分地方交通受限等一CQ9电子因素,都成为了当时车辆调度最大的阻扰,我们寻找多家车辆租赁公司,并且不断地请求租赁公司一定要想想办法”。


订单管理中心刘杨回忆起当时情景时,语气中透露着一些艰难。


最后决定广西、云南省内由当地销售区的同事协助寻找省内中巴点对点接员工到汇合点,然后由东莞派出省际大巴到汇合点,统一接回东莞的方案。这样时效最快,又缩短了员工的路途乘车时间。


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重重受阻,坚持就是胜利


待一切准备就绪,2月22日两个车队,8辆“坚朗号”专车由东莞总部开往广西及云南大理、临沧和红河等地!一路上,每辆车的司机和跟车员都心情忐忑,非常时期各地防疫政策不确定,前面是否封路?下高速后进入县乡是否可能会被隔离,担心不同地方要不同的证明......仿佛过了一个安检站,心就微微放下一点。


去往云南红河的车到达目的地,在客运站外面等待员工上车时,最担心的事还是发生了:交警部门直接让司机下车,扣押了大巴车;


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“我们当时急得火烧眉头,眼看着就能接到大家了,车辆被扣押,这该怎么办?”


跟车员在接车队微信群里馈此情况,订单管理中心殷总得知后,马上安排刘杨联系云南销售区大区总王永保,请求支援,


“你们先别着急,我先通过朋友了解下情况,你们先在那里等待我的回复”王永保在电话那头说道。


1小时后,经过王永保多方面了解,才知道交警以为他们是黑车,二话不说就直接扣押;王永保马上通过当地政府部门,将公司的情况进行详细说明,终于,等待了1个多小时后,我们的车辆被放行,员工们也顺利上了车。


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 苦尽甘来,瞬间的感动


耗尽了30多个小时,经过2000多公里的长途跋涉,坚朗号专车到达云南及广西,跟车员一路吃干粮,嘴巴中只有干粮的味道了,车上无法正常入睡,双腿已经浮肿,当见到等待上车的同事时立马全血复活,忘记了疲惫。


“至今让我记忆犹新。我们到站刚停好车,10个多人都奔向我们,问道:你们是坚朗的吗?是来接我们回公司的吗?”


跟车员张璐阳之后聊到这里时,脸上洋溢着微笑,当时的画面应该是充满着期待与温暖的。


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“我正准备为员工进行体温测量时,有位同事手里拿着鞭炮和对联迎向我说:这是我们当地的一种习俗,对远道而来的贵宾的一种最高的迎接方式,公司这次能来接我们,是对我们的关心和重视,我们没有什么贵重礼物送给公司,只能用最传统的仪式来表达对你们及对公司的感谢。”


这小小的举动,感动了跟车员王冲,足以把乘坐1800公里来,耗时近30多个小时的疲劳感消然殆尽。


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返程归来最掏心窝里的话

接到所有的同事之后,我们正式踏上返程的旅途,同事们在路上给我讲解了一些当地的人文趣事,并且分享了他们内心掏心窝里的话,让漫长的归途变得有趣起来。


1.韦松村:之前有同事已经上班了,自己在家特别着急,当听说公司要来接我们,特别暖心,感受到公司非常重视我们;为了接我们这么多人,公司估计也提前做了很多工作,所以一路上才能那么顺畅。


2.何义霞:公司在这么严重的疫情期间,千里迢迢的到我们大云南来接我们返岗,在路途中给我们发放口罩,发放面包、矿泉水,上下车定时的给我们测量体温。这样的关怀以前在别的公司是没有的待遇,现在作为公司的一份子我感觉很幸运,最后再感谢几位司机师傅还有小组长,不分白天黑夜的在最短的时间里把我们安全地接到公司。


3.万学方:最初听到这个消息,是由主管打电话告诉我的。他说公司会派车来到我们的家乡接我们回去上班,而且还是免费的。当时的我,听到这个消息特别高兴。当在家乡的土地上,看到熟悉的“坚朗号”专车的那一秒钟,有种说不出的亲切感。


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平安到达时一句暖心的问候


2月27号晚上20点55分,“坚朗号”云南1号大巴车顺利的回到公司,在坚朗门口等候的是公司的高层领导,当我们所有员工下车的那一刻,领导们的一句:“同事们辛苦了,欢迎平安回来。”让我们跟车员这几天的疲惫一扫而空,只留下了满满的完成公司重托的成就感和自豪感;


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“坚朗号”的温暖



公司接车预案小组积极协调沟通各种关系,了解落实各地政策确保顺畅接车。


7天,10多辆车,8条路线,累计达3万多公里的路途,近4百多个小时的车程,7名高管,30多名工作人员,才让近200余名员工顺利返岗。


“坚朗号”大巴,熟悉又温暖,温暖的不仅是每天上下班员工的心,更温暖了远在家乡,远在八方的家人们。坚朗播下了关爱、责任、担当的种子,一定会慢慢地发芽……


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